Surabaya, 3 Januari 2024 - Penumpukan dan penjualan tiket kapal di Pelabuhan Tanjung Perak, Surabaya, menjadi sorotan utama dalam beberapa minggu terakhir. Keadaan ini mendorong pihak berwenang untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem penjualan tiket dan manajemen kapal di pelabuhan tersebut.
Penumpukan
yang terjadi di Pelabuhan Tanjung Perak diketahui telah menimbulkan
ketidaknyamanan bagi para penumpang dan pihak terkait. Antrian panjang dan
keterlambatan kapal menjadi masalah utama yang perlu segera diatasi.
Pihak
Otoritas Pelabuhan Tanjung Perak bersama dengan perwakilan dari maskapai kapal
dan agen penjualan tiket telah menggelar pertemuan untuk membahas permasalahan
ini. Dalam pertemuan tersebut, mereka sepakat untuk melakukan evaluasi menyeluruh
terhadap proses penjualan tiket, sistem manajemen kapal, dan koordinasi
antarpihak terkait.
Dalam
sebuah pernyataan resmi, Direktur Otoritas Pelabuhan Tanjung Perak, Budi
Santoso, menyatakan, "Kami menyadari bahwa penumpukan dan masalah
penjualan tiket di pelabuhan ini telah merugikan banyak pihak, termasuk
penumpang dan pelaku usaha di sektor pelayaran. Kami berkomitmen untuk
melakukan evaluasi menyeluruh dan menemukan solusi yang efektif agar ke
depannya proses ini dapat berjalan lebih lancar."
Evaluasi
tersebut melibatkan pemeriksaan teknis terhadap sistem penjualan tiket online
maupun offline, peningkatan sistem manajemen kapal, serta peningkatan
koordinasi antara pihak berwenang, maskapai kapal, dan agen penjualan tiket.
Para pemangku kepentingan juga diharapkan memberikan masukan dan saran untuk
meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan di Pelabuhan Tanjung Perak.
Pihak
berwenang berencana untuk mengimplementasikan perubahan yang diperlukan dalam
waktu secepatnya setelah hasil evaluasi diperoleh. Mereka juga berkomitmen
untuk menjaga transparansi dan memberikan informasi secara berkala kepada
masyarakat terkait perkembangan dan langkah-langkah yang diambil untuk
mengatasi permasalahan ini.
Semua
pihak diharapkan dapat bersinergi untuk menciptakan Pelabuhan Tanjung Perak
yang efisien, aman, dan memberikan pelayanan terbaik bagi para penumpang dan
pelaku usaha di sektor pelayaran. Evaluasi ini diharapkan dapat menjadi
landasan untuk perbaikan sistem secara menyeluruh dan memastikan pengalaman perjalanan
yang lebih baik di masa mendatang